Pagamenti
1. Fratelli Laise accetta pagamenti con bonifico bancario anticipato o paypal.
2. In caso di bonifico bancario, riceverete le coordinate bancarie nella email di conferma dell’ordine. L’invio di quanto ordinato avverrà solo all’atto dell’effettivo accredito della somma dovuta sul nostro c/c bancario, che dovrà avvenire entro 10 giorni lavorativi dalla data di accettazione dell’ordine. Oltrepassate tali scadenze, l’ordine verrà ritenuto automaticamente annullato.
La causale del bonifico bancario dovrà riportare:
– il numero di riferimento dell’ordine e la data.
– nome e cognome dell’intestatario dell’ordine.
Ordini
1. La corretta ricezione dell’ordine è confermata da Fratelli Laise mediante una e-mail automatica, inviata all’indirizzo di posta elettronica comunicato dal Cliente al momento dell’ordine. Le-mail di conferma riporterà data e ora di esecuzione dell’ordine e il numero d’ ordine, che dovra’ essere utilizzato dal cliente per ogni comunicazione riguardante l’ordine. L’email riporta anche i dati inseriti dal cliente, che si impegna a verificarne la correttezza e a comunicare tempestivamente eventuali correzioni.
2. Gli ordini vengono normalmente evasi entro 48 ore.
Privacy
1. I dati personali registrati dal cliente in fase di inoltro dell’ordine sono raccolti e trattati al fine di soddisfare le espresse richieste del cliente e non verranno in nessun caso e a nessun titolo ceduti a terzi. Fratelli Laise srl garantisce ai propri clienti il rispetto della normativa in materia di trattamento dei dati personali, disciplinata dal codice della privacy di cui al DL 196 del 30.06.03.
Titolare del trattamento dati è Fratelli Laise srl, Via Vittorio Emanuele 188 – 98055 Lipari (ME)
Diritto di recesso
1. Il consumatore che per qualsiasi ragione non si ritenesse soddisfatto dell’acquisto effettuato, ha diritto di recedere entro di 10 giorni lavorativi dal giorno del ricevimento della merce, inviandoci una lettera, email o fax e restituendo, a sue spese, tutti i beni acquistati integri e nella loro confezione originaria. L’importo versato dal consumatore sara’ restituito entro quattordici giorni a partire dalla data di ricevimento della merce restituita, fatte salve eventuali spese di ripristino per danni accertati alla merce. I costi di spedizione ed imballaggio non sono in alcun caso rimborsabili.
2. Le comunicazioni che riguardano prodotti danneggiati durante il trasporto, oppure ordini incompleti o con prodotti non rispondenti a quanto ordinato, devono pervenirci via mail o fax entro 48 ore dal ricevimento della merce.
3. Il consumatore non può esercitare il diritto di recesso sull’acquisto di prodotti che rischiano di deteriorarsi o alterarsi rapidamente.
4. In caso di rottura o manomissione del pacco il cliente potra’ ritirare la merce firmando la bolla “CON RISERVA DI CONTROLLO”, in questo modo potra’ controllare il contenuto ed informarci sullo stato della merce entro i termini previsti dal punto 1.
Per qualsiasi domanda o altro tipo di informazione sul vostro ordine non esitate a contattarci al numero 090 9812731 oppure via mail.